1. Стороны
Оператор: ООО «ГРУЗИ-ВЕЗИ», ИНН 5029175429, ОГРН 1135029005748.
Пользователь — любой посетитель сайта вези-грузи.рф.
Клиент — пользователь, оформивший заявку на грузоперевозку.
2. Предмет
Оператор предоставляет агрегаторские услуги: соединяет клиентов с проверенными перевозчиками и водителями через сайт и мобильное приложение. Непосредственным исполнителем перевозки является партнёр-перевозчик, выбранный для конкретного заказа.
3. Порядок заказа
- Клиент заполняет форму заказа на сайте
- Система автоматически рассчитывает стоимость на основе тарифной матрицы
- После согласия клиента заказ передаётся одному из перевозчиков-партнёров
- Перевозчик связывается с клиентом для уточнения деталей
- После исполнения заказа клиент получает закрывающие документы (УПД для юрлиц)
4. Стоимость и оплата
Цена рассчитывается по тарифам, опубликованным на сайте, действующим на момент заказа. Оплата — наличными водителю, СБП или безналом по счёту для юрлиц.
При указании клиентом неполной/недостоверной информации (вес, объём, расстояние) стоимость пересчитывается по факту.
5. Ответственность
Перевозчик несёт ответственность за сохранность груза в соответствии с 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика». Лимит ответственности — 2 000 000 ₽.
На грузы дороже 500 тыс. ₽ рекомендуется оформить дополнительную карго-страховку.
6. Что не страхуется
В рамках стандартной перевозки не страхуются: ювелирные изделия, наличные, ценные бумаги, документы, антиквариат, рукописи. Для таких грузов оформляется отдельный полис.
7. Срок исполнения
Сроки подачи машины указаны в калькуляторе и подтверждаются при оформлении. Несоблюдение срока более чем на 30 минут влечёт пропорциональную скидку (детали — в каждом конкретном договоре).
8. Отказ от услуги
- До прибытия машины — бесплатно
- После выезда машины — оплачивается холостой пробег по тарифу
- После погрузки — заказ считается принятым к исполнению, отмена невозможна
9. Рассмотрение претензий
Все претензии направляются на info@gruzi-vezi.com. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения. При неурегулировании — судебный порядок по месту нахождения Оператора.
10. Согласие на обработку ПДн
Оформляя заявку, клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. Применимое право
Договор регулируется законодательством Российской Федерации.